» Reklamacja / Zwrot / Wymiana

Reklamacja / Zwrot / Wymiana

Zwrot / wymiana towaru

Możesz zwrócić towar w ciągu 30 dni od daty zakupu.

1. W przypadku zwrotu / wymiany towaru należy:

altwydrukować i wypełnić formularz (kliknij aby pobrać dokument)

altzałączyć kopię dokumentu zakupu (może być kopia zamówienia )

altprzesłać towar (Poczta Polska lub dowolna firma kurierska) wraz z dokumentami na adres: 
 
PROSPER
ul. Prądzyńskiego 31G / lok. 18
66-400 Gorzów Wlkp.


2. Koszt wymiany, czyli ponowna wysyłka towaru do klienta w wysokości 8,5zł pokrywa klient.
  • Płatne za pobraniem przy dostawie towaru.
3. Aby zwrot został uznany muszą być spełnione następujące warunki

a. Produkty składające się z wielu elementów nie mogą być zdekompletowane.
b. Jakiekolwiek metki, zawieszki i inne oznaczenia towaru nie mogą być w żaden sposób naruszone.

Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem pocztowym. Towar odesłany przesyłką za pobraniem nie będzie odbierany. Zwracany towar odsyłają Państwo na swój własny koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Pocztą Polską. Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez sklep towaru przelewem na wskazany rachunek bankowy.
 

Usługa dodatkowa: "Zamów kuriera"
 
Oferujemy Państwu szybki zwrot lub wymianę towaru dzięki usłudze "Zamów kuriera".

Wystarczy kliknąć: ZAMÓW KURIERA lub wysłać wiadomość na: sklep@zumbasklep.pl tak aby w wyznaczony dzień kurier firmy GLS odebrał od klienta towar i dostarczył go do nas.

Temat: "Zamów kuriera"
Numer zamówienia:
Imię, nazwisko:
Ulica, numer:
Kod pocztowy:
Miejscowość:
Telefon kontaktowy:
Dzień odbioru (najwcześniej jeden dzień po wysłaniu zlecenia):

Zalety:

alt Szybki zwrot/wymiana
alt Nie tracimy czasu na jazdę na Pocztę lub do firmy kurierskiej
 
Koszt usługi płatny w 2 wariantach:

a) ZWROT towaru koszt 10zł: wartość zwracanego towaru zostanie pomniejszona o 10zł

b) WYMIANA towaru koszt łączny 18,5zł: zwrot towaru 10zł oraz ponowne nadanie towaru 8,5zł zostanie doliczony do odsyłanego towaru płatne za pobraniem

 

Reklamacja
 
Na wszystkie produkty zakupione w sklepie zumbasklep.pl przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141 z późn. zm.).

Jak reklamować?

altwydrukować i wypełnić formularz (kliknij aby pobrać dokument)

altzałączyć kopię dokumentu zakupu (może być kopia zamówienia )

altprzesłać towar (Poczta Polska lub dowolna firma kurierska) wraz z dokumentami na adres: 
 
PROSPER
ul. Prądzyńskiego 31G / lok. 18
66-400 Gorzów Wlkp.

Warunki reklamacji

Reklamacji podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta.

Reklamacji nie podlegają:
  • naturalne zużywanie się obuwia,
  • części wymienne np. fleki czy sznurówki,
  • uszkodzenia mechaniczne (otarcie, rozerwanie, naderwanie bądź zadrapanie, oderwanie ozdób, zamka, gumy itp.), oraz uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
  • uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania obuwia i odzieży niezgodnie z przeznaczeniem,
  • przebarwienia odzieży lub stóp przez obuwie wykonane na naturalnie barwionej podszewce,
  • wygoda obuwia, przemakanie obuwia (o ile w opisie nie jest napisane, iż towar jest wodoodporny).

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego artykułu. W przypadku uznania reklamacji klient otrzymuje częściowy lub całkowity zwrot zapłaconej kwoty w zależności od skali uszkodzenia.
 
30zł na pierwsze zakupy
 
Aby skorzystać z promocji i otrzymać 30zł na pierwsze zakupy należy:
 
alt zapisać się do newslettera (kliknij tutaj) i zarejestrować się w naszym sklepie (rejestracja)

alt po zapisaniu otrzymasz na podany email KOD rabatowy

alt przy składaniu zamówienia podaj otrzymany KOD a wartość Twojego zamówienie zostanie pomniejszona o 30zł

alt Kod rabatowy jest jednorazowego użytku, ważny przy zakupie produktów na łączną kwotę min. 200 zł i ważny przez 30 dni. Akcja nie łączy się z innymi promocjami.




 
 

Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl